Escribiste tu nombre en la lección pasada. Ahora piensa en quién lo está leyendo.
Lo que vas a poder hacer al final
- Identificar cuál de seis preguntas comunes de intención del comensal tu sitio debe contestar primero.
- Ordenar las seis intenciones por importancia para tu restaurante específico.
- Reconocer que este único orden moldea cada decisión de diseño de página más adelante en el bootcamp.
Versión en lenguaje sencillo — la lectura rápida
Los comensales abren tu sitio para contestar una pregunta. ¿Está abierto? ¿Dónde están? ¿El menú es lo que quieren? Elige la pregunta que TUS comensales hacen primero. Esa elección moldea cada página después.
Un sitio web que intenta hacer las seis cosas igual de bien no hace ninguna. La primera decisión de un buen sitio de restaurante es admitir para cuál de esas cosas sirve, más que para las otras cinco.
Son las 7:42pm de un martes. Un comensal — un cliente del barrio, un viajero de fuera, una pareja decidiendo dónde comer para un aniversario — escribe el nombre de tu restaurante en Google y cae en tu sitio. No vino a un recorrido. Vino a responder una pregunta específica. Hay seis comunes.
Arrastra las tarjetas abajo — o usa los botones de arriba y abajo — para ponerlas en orden de importancia para tu restaurante. No hay una respuesta correcta. Una taquería del barrio para llevar las ordena distinto que un comedor con menú de degustación en el centro. Tu orden se vuelve una configuración que el resto del bootcamp escucha.
Ahora mira tus dos primeros. Ese es el "trabajo" para el que tu sitio existe, más que los otros cuatro. Fíjate en lo que no está ahí: "lee nuestra historia," "conoce a nuestro chef," "ve nuestro calendario de eventos." Esas cosas pueden estar en tu sitio, pero no entran en las seis principales porque no son lo que lleva a un comensal de "tengo hambre" a "estoy en este restaurante."
Qué significa esto para cada lección siguiente
Si encontrar horarios y dirección es tu trabajo principal — común para lugares para llevar, mostradores, y cualquier restaurante donde el cliente del barrio anda apurado — entonces tu página de inicio lidera con los horarios, tu teléfono siempre está visible, y un mapa está a un toque. El menú está a un clic.
Si reservar mesa es tu trabajo principal — común para citas, ocasiones especiales, o lugares con muchas reservaciones — entonces tu botón de reservación es lo más fuerte en la página y aparece en cada pantalla.
Si ver el menú es tu trabajo principal — común para restaurantes liderados por la cocina, donde el menú es la mercadotecnia — entonces el menú vive en la página de inicio, no detrás de un enlace. Ni tú ni tus precios se esconden.
Si decidir si encaja es tu trabajo principal — común para cualquier lugar donde el ambiente y la sensación importan tanto como la comida — entonces fotos grandes del lugar (no solo de la comida) pertenecen a la página de inicio, y tu promesa de una frase (la escribirás en la siguiente lección) tiene que estar afilada.
Tu orden está guardado. Las lecciones siguientes del curso leen esto y ajustan su guía para que encaje — no te va a tocar acordarte.
El error que casi todo sitio nuevo de restaurante comete
El error es tratar la página de inicio como un folleto. Un folleto asume que el lector tiene tiempo. La página de inicio de un restaurante la lee alguien con treinta segundos y un amigo hambriento. Si tu trabajo principal es ver el menú y un comensal tiene que hacer clic en "Menú" para encontrarlo, pusiste una puerta de más entre ellos y la respuesta que vinieron a buscar. Y cada puerta de más te cuesta clientes.
Ese es el principio sobre el que se construye el resto del Módulo 1: tu sitio es para una cosa primero, todo lo demás en segundo lugar. La Lección 3 toma el trabajo principal y lo convierte en una promesa de una frase.
Acabas de nombrar para qué es tu sitio.
Una lista de prioridades ordenada — guardada en tu navegador — de las seis cosas que los comensales usan los sitios web de restaurante para hacer, en el orden que importa para tu restaurante. Los dos primeros son ahora decisiones que cargan peso para cada lección siguiente.
Esta es la única decisión que separa un sitio web de restaurante competente de uno genérico. La mayoría de los operadores nunca la toman a conciencia. Tú acabas de hacerlo.