Abandono de formulario
Ejemplo: un restaurante de mariscos en la costa nota un fuerte abandono de formulario tras agregar un campo obligatorio de "¿cómo nos conociste?" en sus reservas, y las reservaciones se recuperan cuando el equipo lo reduce a nombre, número de personas y hora.
Cuando un visitante empieza a llenar un formulario — reserva, contacto, consulta — y se va antes de enviarlo. Normalmente lo causa tener demasiados campos obligatorios, errores poco claros, o un formulario que no funciona en su celular.
Por qué importa
Un visitante que empieza un formulario ya decidió que quiere darte su negocio. Perderlo a la mitad es una falla singularmente cara. Los arreglos casi siempre son formularios más chicos, etiquetas más claras, y flujos probados en móvil.
Preguntas frecuentes
¿Qué es abandono de formulario?
Abandono de formulario es cuando un visitante empieza a llenar un formulario — reserva, contacto, consulta — y se va antes de enviarlo. Normalmente lo causa tener demasiados campos obligatorios, errores poco claros, o un formulario que no funciona en su celular.
¿Por qué importa abandono de formulario para un restaurante?
Un visitante que empieza un formulario ya decidió que quiere darte su negocio. Perderlo a la mitad es una falla singularmente cara. Los arreglos casi siempre son formularios más chicos, etiquetas más claras, y flujos probados en móvil.
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