Canal propio

Cualquier relación con el cliente, ruta de pedido o flujo de datos que controlas de extremo a extremo — tu sitio web, tu enlace de pedido directo, tu lista de correo, tu teléfono, tu Google Business Profile (que no es 100% tuyo pero sí lo operas tú). Lo opuesto de un marketplace de terceros donde otro es dueño de los rieles.

Por qué importa

Los canales propios mantienen dos cosas de tu lado de la mesa: la información de contacto del cliente y el margen del pedido. Un pedido directo por tu propia página te deja típicamente 18–28%; el mismo pedido por DoorDash te deja típicamente 5–12% después del 30% de comisión, la cuota de marketing y el reparto de delivery. Los canales propios también se acumulan — un cliente que vuelve a tu sitio sigue siendo tuyo la próxima vez.

Preguntas frecuentes

¿Qué es canal propio?

Canal propio es cualquier relación con el cliente, ruta de pedido o flujo de datos que controlas de extremo a extremo — tu sitio web, tu enlace de pedido directo, tu lista de correo, tu teléfono, tu Google Business Profile (que no es 100% tuyo pero sí lo operas tú). Lo opuesto de un marketplace de terceros donde otro es dueño de los rieles.

¿Por qué importa canal propio para un restaurante?

Los canales propios mantienen dos cosas de tu lado de la mesa: la información de contacto del cliente y el margen del pedido. Un pedido directo por tu propia página te deja típicamente 18–28%; el mismo pedido por DoorDash te deja típicamente 5–12% después del 30% de comisión, la cuota de marketing y el reparto de delivery. Los canales propios también se acumulan — un cliente que vuelve a tu sitio sigue siendo tuyo la próxima vez.